Caso de Éxito – United Daily News: Cuando la Inteligencia Artificial Impacta en Tres Frentes Clave

El periódico más emblemático de Taiwán demuestra que, con una visión estratégica, la inteligencia artificial no es solo tecnología: es una palanca directa de ingresos.

United Daily News (UDN), referente informativo desde 1951, no solo sobrevivió a la tormenta digital que arrasó con cientos de medios impresos en todo el mundo. La enfrentó, la entendió y la convirtió en oportunidad. El resultado fue contundente: un rediseño integral de su modelo de negocio impulsado por inteligencia artificial, que hoy sirve como hoja de ruta para medios que quieren dejar de resistir el futuro y empezar a monetizarlo.

Galardonado con el premio Best Use of AI in Revenue Strategy por WAN-IFRA en los Digital Media Awards Worldwide 2025, el proyecto «The Triple Impact of AI» posicionó a UDN como pionero regional en el uso inteligente de datos y tecnología para generar valor real. La fórmula no es mágica, pero sí estratégica: aplicar IA en publicidad, redacción y plataforma digital para mejorar clics, conversiones e interacción. En otras palabras, generar ingresos.

El Desafío: Reinventarse Sin Perder el ADN

La caída global de la circulación impresa no perdonó. UDN, con más de un millón de ejemplares diarios en su época dorada, sabía que su supervivencia no dependía de defender el papel, sino de replantear el negocio.

Frente a audiencias exigentes, plataformas invasivas y anunciantes hambrientos de precisión, el reto era claro: adaptar el contenido, acelerar los procesos y multiplicar el rendimiento sin sacrificar calidad periodística. Lo que estaba en juego no era solo el modelo de ingresos. Era la relevancia.

La Solución: IA con Propósito, Aplicada con Precisión

UDN ya había explorado la analítica con su iniciativa Curate X en 2021, una herramienta que integró 27,6 millones de archivos de noticias y más de 400 TB de datos para mejorar contenido y monetización. Pero faltaba ir más allá: convertir el conocimiento en automatización, y la automatización en impacto financiero. Así nació The Triple Impact of AI, una estrategia que conectó tres áreas operativas con una misma promesa: generar más valor con menos fricción.

1. Publicidad: De Impresión a Impresión Inteligente

Mediante algoritmos de aprendizaje automático, UDN optimizó sus campañas publicitarias para que cada lector viera anuncios relevantes, contextuales y con altas probabilidades de interacción. Tecnología sí, pero con retorno. ¿El resultado? Mayor tasa de clics, más conversiones, y una valorización clara de su inventario publicitario.

2. Redacción: Menos Fricción, Más Profundidad

La IA fue entrenada para apoyar — no reemplazar — al periodista. Desde la generación automática de notas rutinarias hasta la asistencia en periodismo de datos, el foco fue liberar tiempo para la investigación y elevar el estándar editorial. La verificación automatizada ayudó a blindar la credibilidad, y los flujos de trabajo se aceleraron sin perder rigurosidad.

3. Plataforma: Personalización con Sentido

¿La clave? Conocer al lector y actuar en tiempo real. UDN integró sistemas de recomendación, chatbots inteligentes y analítica predictiva para diseñar una experiencia digital fluida, relevante y, sobre todo, rentable. La permanencia aumentó, la retención creció, y el compromiso dejó de ser un KPI decorativo para convertirse en moneda dura.

Ejecución: Donde la Estrategia Encuentra la Operación

La implementación no fue un experimento improvisado. Fue el resultado de una coordinación quirúrgica entre equipos de datos, tecnología y redacción. Con la base de Curate X y herramientas como el International Consensus Map, se trazó un ecosistema editorial conectado, donde la IA no era una promesa abstracta, sino una herramienta diaria con impacto tangible.

La capacitación fue clave: periodistas formados en el uso ético y práctico de la IA, tecnólogos con sensibilidad editorial, y procesos que se alinearon al nuevo mantra: eficiencia con propósito.

Lecciones Estratégicas para el Ecosistema Mediático

• 1. No empieces de cero. Parte de lo que ya tienes. UDN aprovechó su experiencia previa en datos para construir soluciones de IA con base sólida.
• 2. Rompe los silos. El impacto de la IA solo es real cuando tecnología, redacción y negocio se hablan entre sí.
• 3. Monetiza sin traicionar tus principios. La IA puede automatizar, pero la integridad periodística sigue siendo el faro.
• 4. Piensa en el lector, actúa por el negocio. Personalización no es solo UX; es conversión, retención y valor.

Para Cerrar: IA y Medios, un Matrimonio Estratégico

United Daily News no solo modernizó su operación: redefinió lo que significa ser un medio relevante en la era digital. Su éxito no radicó en la tecnología per se, sino en cómo la conectó con sus objetivos de negocio.

Donde hay datos con propósito, hay IA con retorno. Y donde hay IA con retorno, hay futuro para el periodismo.